이번에 스타벅스에서 새로운 텀블러가 나왔다고 해요.
어제도 텀블러가 나와서인지 이른 아침부터 텀블러를 사려고
줄을 서 있는 사람들이 많더라구요.
매번 스타벅스에서 텀블러가 나올때마다 구매하는 사람들도 많아서
텀블러로 리셀을 하는 경우도 있구요.
스타벅스에서는 다이어리나 사이드메뉴도 이쁘게 나와서
판매가 잘 되기도 하죠.
여러 카페를 이용하다보면 서비스에 불만족하는 경우가 있거나
부당한 대우를 받은 적이 있을 때 스타벅스 고객의 소리에 컴플레인을 걸 수가 있어요.
또한 컴플레인 말고도 직원의 서비스에 만족했을 때 고객의 소리에 칭찬을 할 수도 있어요.
스타벅스 고객센터에 전화를 하거나 인터넷에서 고객의 소리를 접수할 수 있어요.
간단하게 알아보고 오픈시간을 안내하도록 할게요.
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스타벅스 고객센터 전화번호 , 고객의 소리(컴플레인)
스타벅스는 특이하게 상담원과 전화를 해도 인터넷으로 고객의 소리에 접수하도록 안내를 하게 되있어요. 상담원이 인터넷으로 고객의 소리를 작성하도록 유도한답니다.
그렇기에 전화를 하는 것보다 바로 인터넷으로 접수하는 것이 좋은데요.
그래도 전화를 한번 해보고 싶으신 분들은
스타벅스 문의전화 : 02-3015-1100
으로 전화해서 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다!
전화하면 친절하게 고객의 소리를 이용하는 법을 알려줘요.
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인터넷으로 고객의 소리 접수하는 방법
1. http://www.istarbucks.co.kr/util/index.do 스타벅스 q&a링크로 접속합니다.
2. 접속하면 바로 위의 그림처럼 뜰거에요. 우측에 보이는 고객의 소리를 접수하려면 로그인을 해야해요. 아이디가 없는 분들은 가입한 후에 로그인을 해서 고객의 소리에서 컴플레인을 접수할 수 있어요.
(문의 유형은 칭찬부터 불만, 제의 문의까지 다양하구요.)
-고객의 소리는 e-mail을 통한 상담만 가능하구요.
-신속한 답변이 필요한 경우에는 스타벅스 대표번호로 전화를 이용하세요!
-답변은 기재한 메일주소로 발송됩니다.
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스타벅스 오픈시간 안내
스타벅스는 대부분 평일 오전 7시에 오픈하고 주말 오전 8시에 오픈합니다.
대부분 그렇구요.
특수한 경우에는 24시 오픈하는 경우도 있지만 방문하고자 하는
매장의 정확한 오프시간을 알기 위해서는 스타벅스에 접속해서 매장을 찾아 오픈시간을 알아볼 수 있어요.
-> http://www.istarbucks.co.kr/store/index.do 해당 링크로 접속해서 위 사진에 보이는 매장찾기를 클릭하구요. 거기에서 방문하고자 하는 해당 매장을 찾으면 오픈시간과 마감시간을 알 수 있습니다!
