삼성전자 서비스센터 영업시간, 전화번호 알아보기
삼성전자 서비스센터의 영업시간과 전화번호를 알아보려고 하는데요. 정확한 영업시간은 각 지점마다 차이가 미세하게 있을 수 있지만 대부분의 삼성 서비스센터의 영업시간은 9시부터 18시까지 입니다.
삼성 서비스센터 대표 전화번호는 1588-3366번입니다.
일요일과 공휴일만 휴무 이고 그 외에 토요일은 서비스센터를 운영하긴 하지만
토요일 13시 이후에는 일부 제품의 서비스가 지연될 수 있습니다. 휴대폰 액세서리(이어폰)등의 서비스를 받으려면 액세서리 구매 영수증 또는 해당 액세서리의 휴대폰을 반드시 지참해서 서비스센터를 가셔야 a/s를 받을 수 있습니다.
삼성 서비스센터는 영업시간 내에 a/s 관련문의를 통해 노트북, pc같은 경우 원격조정으로 a/s를 해주기도 합니다.
온라인 상담은 24시간 가능하지만 전화상담은 삼성전자 서비스센터 영업시간 내에서만 가능합니다.
냉장고나 김치냉장고 등 여러 무거운 가전제품의 경우 출장서비스도 가능한데요. a/s기사가 출장을 오게되면 출장수리비 15000원을 청구하고 a/s를 받을 수 있습니다. 또한 평일 18시 이후나 휴일 방문시에는 18000원이 청구됩니다. 이외에 수리 비용은 추가로 든다는 것 잊지 마시구요.
삼성 가전제품 중 핵심부품은 무상기간이 있는데요. TV 패널 같은 경우가 2년이고, 드럼세탁기와 원통형 세탁기, 양문형 냉장고와 김치냉장고 인버터 콤프레셔가 고장나면 10년간 핵심부품을 보증해주기 때문에 무상으로 수리가 가능합니다. pc 메인보드도 3년간 무상 수리를 해주니 알아두셔도 좋겠습니다.
삼성전자의 경우 무상수리와 유상수리 되는 경우를 정확하게 구분해놨기 때문에 이러한 경우를 잘 구분해서 알아가시는 것이 좋겠습니다. 무상 수리할 수 있는 경우는 a/s를 받고 2개월 내에 같은 증상으로 고장이 난 경우와 품질 보증 기간동안 정상적인 상태에서 발생한 고장의 경우 무상수리가 가능하고 그 이외에는 유상수리를 해야합니다.
삼성 서비스센터에서는 유지보수를 위해 부품을 보유하는 기간이 있는데요. tv. 냉장고는 9년, 에어컨 냉온풍기등은 8년, 세탁기는 7년 휴대폰및 스마트폰은 4년간 부품을 보유하고 있습니다.
이렇게 삼성전자 서비스센터 영업시간과 전화번호를 알아봤는데요. 이외에도 유,무상 수리하는 기준과 부품 보유연수를 알아볼 수 있었습니다. 감사합니다.
